Terugbetalingsbeleid
RETOURVOORWAARDEN – ONLINEBRIEVENBUSSEN.BE
Herroepingsrecht
Bij aankopen via de webshop heeft de consument het recht om de bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van het product, conform de Europese regelgeving inzake verkoop op afstand.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument het product fysiek in bezit heeft gekregen.
Uitoefening van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant binnen de termijn van 14 dagen contact op te nemen via:
info@semperfi-devos.be
Vermeld hierbij:
- naam
- bestelnummer
- product(en)
- datum van ontvangst
Staat van het product
Het product moet worden teruggestuurd:
- in originele staat
- ongebruikt
- in originele verpakking
- met alle toebehoren
De klant mag het product enkel hanteren en inspecteren zoals men dat in een fysieke winkel zou doen.
Wanneer het product beschadigd is of duidelijk gebruikt werd, kan een waardevermindering worden aangerekend.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor een correcte verpakking en verzending.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending zal Lieven Devos BV het aankoopbedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling werd betaald.
De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Eventuele oorspronkelijke verzendkosten kunnen worden terugbetaald volgens de wettelijke bepalingen.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- producten die op maat gemaakt zijn
- speciaal bestelde of gepersonaliseerde producten
- producten die door gebruik niet meer opnieuw verkocht kunnen worden
Retouradres
Retourzendingen dienen te worden verstuurd naar:
Lieven Devos BV
Flandria 6
8750 Zwevezele
België